При бронировании рейса на официальном сайте ирландского лоукостера цены могут быть немного ниже, чем на Авиасейлс:
Как купить билет на официальном сайте?
В разделе «Flights» заполните поля и нажмите сюда:
Выберите конкретный рейс и тариф:
Заполните данные:
Выберите место на борту пассажирского лайнера:
При необходимости закажите дополнительные услуги и страховку:
Оплатите авиабилеты.
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Ryanair не использует систему миль или бонусных баллов для оплаты билетов, так как это не предусмотрено лоукост-моделью. Однако авиакомпания принимает промокоды, которые иногда предоставляются в рамках специальных акций или через программу лояльности Ryanair Prime. Также Ryanair позволяет использовать средства из Ryanair Wallet (для возвратов или подарочных карт) для оплаты билетов, дополнительных услуг (места, багаж) и налогов, но не для бронирования отелей или аренды авто.
Как оформить возврат или замену билета?
Билеты Ryanair, как правило, невозвратные, если рейс не отменен авиакомпанией или не произошли особые обстоятельства (например, смерть близкого родственника за 10 дней до вылета или тяжелая болезнь пассажира). Замена билета возможна не позднее чем за 2,5 часа до вылета через «My Bookings» или в аэропорту. Стоимость изменения: 45-60 евро за сегмент, плюс разница в цене билета.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для получения письма для страховой компании, подтверждающего задержку рейса более 3 часов или его отмену, необходимо:
- Запросить документ на сайте Ryanair, указав номер бронирования.
- Предоставить email, использованный при бронировании.
- Ryanair вышлет PDF-письмо с деталями рейса.
Для отчетов о расходах (например, проживание при задержке) сохраняйте чеки и подавайте претензию через сайт в течение 28 дней. Для возврата из-за смерти пассажира или родственника требуется свидетельство о смерти.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Такая ситуация может быть связана с:
- Проблемой с платежом.
- Ошибкой в email-адресе при бронировании.
- Попаданием письма в спам-фильтры почты.
- Техническим сбоем на сайте Ryanair или у турагента.
Что делать:
- Проверьте папку «Спам» в почте.
- Войдите в «My Bookings» на сайте Ryanair, используя номер бронирования и email.
- Если билет не отображается, свяжитесь с поддержкой через чат в приложении или по телефону.
- Для ускорения предоставьте номер бронирования, дату и маршрут рейса.
